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在媒體環(huán)境日益碎片化、媒介渠道越發(fā)多元化的當(dāng)下,企業(yè)要解決的問題就是如何抓住消費(fèi)者的關(guān)注度,以合量的市場(chǎng)推廣預(yù)算投入,從而取得最有效的營銷產(chǎn)出。
產(chǎn)品本無生命也無情感可言,但是當(dāng)產(chǎn)品打上品牌,并且通過系列的包裝推廣之后,產(chǎn)品被賦予了獨(dú)特的個(gè)性與內(nèi)涵。而營銷傳播的目的就是要將品牌個(gè)性之處傳遞給消費(fèi)者,并且引發(fā)他們的共鳴。攝眾六度理論的核心就是通過系列的營銷創(chuàng)新,最終使品牌價(jià)值突破重重障礙,直抵消費(fèi)者心中!
攝眾六度理論與社會(huì)學(xué)上的六度分隔(Six Degrees of Separation)理論有異曲同工之妙。六度分隔理論
是哈佛大學(xué)教授Stanley Milgram 所提出的,核心理論是指社會(huì)上每一個(gè)人和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè),也就是說,最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人! 同樣,攝眾六度理論要解決或?qū)崿F(xiàn)的目的就是品牌如何與消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系,有趣的、興趣的、情感共鳴的、愉悅的、溫馨的、感動(dòng)的……從消費(fèi)者情緒的哪一方面, 品牌都可能與之發(fā)生聯(lián)結(jié),而這就是促使消費(fèi)者主動(dòng)對(duì)品牌產(chǎn)生了解的興趣的最基本動(dòng)機(jī),甚至自愿為品牌進(jìn)行傳播。同時(shí),如何使品牌的推廣活動(dòng)能夠引起媒體的共振,使企業(yè)能夠以最少的投入?yún)s得到最有效的市場(chǎng)傳播。這些就是攝眾六度理論要解決的問題!
攝眾的六度理論分別為媒介創(chuàng)新、跨界互動(dòng)、娛樂元素、受眾創(chuàng)造、擴(kuò)散傳播以及媒體共振。通過對(duì)這六度理論的有效演繹,營銷傳播將成為一把銳利無比的利器,使品牌的勢(shì)能迅速得以提升。
媒介創(chuàng)新:媒介即內(nèi)容
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷中,媒介只是品牌傳播的載體,選擇電視或者是報(bào)紙、電臺(tái)傳播商業(yè)信息,考慮的要素只是什么樣的媒介更接近消費(fèi)者,更容易被目標(biāo)客戶群所接觸到。作為信息載體的媒介本身并不能傳達(dá)與品牌相關(guān)的內(nèi)容。但在新的媒體環(huán)境之下,媒介已經(jīng)不只擔(dān)當(dāng)純粹載體的角色,而同樣負(fù)有傳遞內(nèi)容的目的!
為了利用北京奧運(yùn)的巨大關(guān)注度,拓展品牌的影響力,三星手機(jī)與中國移動(dòng)合作推出了“星火相連,短信牽——三星奧運(yùn)火炬分享計(jì)劃”大型營銷推廣活動(dòng)。參與者只需發(fā)送某條短信至指定端口,即可收到一條短信和一條彩信。彩信為本次活動(dòng)概況及參與方法,短信為參與者的活動(dòng)編號(hào)以及積分情況。此短信也是傳播奧林匹克精神的一顆種子。參與者只需將此短信轉(zhuǎn)發(fā)至2008+手機(jī)號(hào)碼,便將這顆種子傳給了自己的親朋好友。積分位列前100名的參與者將有機(jī)會(huì)成為奧運(yùn)火炬手!
即使沒有成為奧運(yùn)火炬手候選人,參與者也在活動(dòng)過程中,除了將和平與友誼的種子傳給了自己的親朋好友外,還有機(jī)會(huì)通過隨機(jī)抽取的方式,獲得三星手機(jī)、移動(dòng)充值卡等豐富禮品!
在奧運(yùn)火炬手選拔歷史上,這是第一次借助移動(dòng)終端和手機(jī)互動(dòng)平臺(tái)來選拔火炬手。所以,這項(xiàng)具有創(chuàng)新性的營銷計(jì)劃一推出,吸引了許多手機(jī)用戶參與!
在三星的這次營銷推廣活動(dòng)中,除了活動(dòng)本身具有一定的吸引力之外,活動(dòng)推廣所選擇的載體也是起到非常關(guān)鍵的作用——中國擁有5 億左右的手機(jī)用戶,選擇手機(jī)作為信息傳播的載體,不僅僅是比起電視、報(bào)紙等媒介來說,可以直接面對(duì)更廣泛的受眾,更重要的是手機(jī)信短作為一種個(gè)人化的媒介載體,不僅與三星手機(jī)產(chǎn)品特征一脈相承,同時(shí)也更能夠吸引目標(biāo)受眾的參與興趣!
媒介即內(nèi)容,媒介運(yùn)用創(chuàng)新已經(jīng)成為提升傳播勢(shì)能的關(guān)鍵因素之一,在一個(gè)新媒介不斷裂變出現(xiàn)的環(huán)境中,企業(yè)必須懂得運(yùn)用創(chuàng)新性的思維,用創(chuàng)新式的媒介迅速打動(dòng)消費(fèi)者!
跨界互動(dòng):媒體勢(shì)能360°
在許多企業(yè)的營銷傳播中,雖然會(huì)選擇不同媒體作為信息傳播的載體,但是不同媒體之間所起的作用只是作為不同載體而已,相互之間并不能起到一種協(xié)調(diào)互動(dòng)、相互配合的作用,這在某種程度上降低了信息傳播的有效性!
Nike在推廣其一款產(chǎn)品時(shí),先在電視上播出了一輯扣人心弦的懸疑式廣告:一位滑雪愛好者沿著陡峭的雪山快速滑下, 就在他快抵達(dá)山下時(shí),忽然在他面前出現(xiàn)一道斷崖,只聽到滑雪者的一聲驚叫,廣告戛然而止,然后打出字樣: 欲知滑雪者的命運(yùn),請(qǐng)登錄nike.com網(wǎng)站!
而觀眾登錄nike.com網(wǎng)站之后, 耐克在上面列出了該滑雪者的幾種命運(yùn)結(jié)局,有驚無險(xiǎn)、成為冰人、跌落山下等。如果觀眾選擇成為“冰人”,網(wǎng)絡(luò)的廣告片就會(huì)接上電視廣告的結(jié)局, 繼續(xù)播放影像, 畫面上出現(xiàn)幾位護(hù)士手拿冰錘, 正在圍著那個(gè)被凍成了冰棍一樣的滑雪者敲打……同樣, 如果觀眾選擇其他的結(jié)果, 圖像就會(huì)顯現(xiàn)與其選擇對(duì)應(yīng)的結(jié)局。這種非常有趣的廣告表現(xiàn)吸引了大批觀眾,許多是先看了網(wǎng)絡(luò)廣告然后回過頭去看電視廣告,有的人則是看了電視廣告接著登錄耐克的網(wǎng)站去尋找故事的結(jié)局。
這種跨界的互動(dòng)大大提升了耐克營銷傳播的有效性,其傳播的影響人群也因此以幾何級(jí)增長。
打破不同媒介之間的界限,強(qiáng)化信息的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),更加有效地吸引消費(fèi)者關(guān)注,這就是跨界互動(dòng)的重點(diǎn)所在。 娛樂元素:活力品牌 在21 世紀(jì),商業(yè)的本質(zhì)就是娛樂。當(dāng)技術(shù)改變了世界的時(shí)候,而娛樂正在改變商業(yè)。娛樂營銷的崛起與成長是如此之驚人,乃至許多卓越的企業(yè)也將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位于不再是出售具體的產(chǎn)品,而是出售歡樂——從麥當(dāng)勞、西南航空、維珍集團(tuán)、百事可樂、三星至迪斯尼,所有這些先銳的企業(yè)都將娛樂精神深深融入到商業(yè)運(yùn)營之中,延伸出獨(dú)具一格的營銷策略、管理風(fēng)格。 而在面對(duì)企業(yè)品牌推廣時(shí),消費(fèi)者往往更加傾向于接受能夠給他們帶來快樂體驗(yàn)、帶來樂趣的活動(dòng),這就是為什么那些充滿娛樂性的營銷活動(dòng)更受歡迎的原因——從蒙牛的超級(jí)女生、漢堡王的“聽話的小雞”到動(dòng)感地帶的“動(dòng)感賽季”新聲大賽都是一樣! 如何在營銷推廣中融入新鮮、有趣、獨(dú)特的創(chuàng)意,使整個(gè)營銷傳播變得更具趣味性,這是企業(yè)所要思考的問題! 受眾創(chuàng)造:受眾思想與品牌結(jié)合 在全球一體化的時(shí)代,分工與協(xié)作成為社會(huì)運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵詞。上下游、不同渠道的合作將使得產(chǎn)品更加精密、性能更加出色。同樣,在營銷推廣中,那些以開放式平臺(tái)的方式允許受眾融入自己思想、創(chuàng)意的品牌,大都能獲得成功! 產(chǎn)銷合一已經(jīng)成為一種潮流。在這樣一個(gè)時(shí)代背景下,消費(fèi)者會(huì)更喜歡那些更能體現(xiàn)他們智慧的產(chǎn)品,這會(huì)使消費(fèi)者在心理上更容易形成產(chǎn)品是定制的、融入自己思想的自豪感——宜家家私正是把握住消費(fèi)者這種心理,把產(chǎn)品的最后組裝部分交給用戶,充分激發(fā)用戶的動(dòng)手興趣,受到了消費(fèi)者的歡迎! 越來越多的企業(yè)已經(jīng)洞察到消費(fèi)者介入的好處,在傳播鏈條中邀請(qǐng)消費(fèi)者參與,讓他們?nèi)谌胱约旱膭?chuàng)意與思想,從而贏得他們對(duì)品牌的認(rèn)同感——超級(jí)女生成功的關(guān)鍵之一就在于把競(jìng)賽優(yōu)勝者的最后決定權(quán)交給了觀眾,充分調(diào)動(dòng)起觀眾的積極性! 循環(huán)擴(kuò)散:信息自我擴(kuò)散 在企業(yè)商業(yè)傳播之中,如果企業(yè)將信息流視為一條水平鏈時(shí), 企業(yè)就必須不斷投入資金去推動(dòng)信息不斷流向消費(fèi)者,一旦資金投入停止,信息的流動(dòng)自然隨之停止! 但在新的傳播環(huán)境中,未來的營銷信息流將是一種循環(huán)式的信息擴(kuò)散傳播——將信息變得更具體驗(yàn)性,每一個(gè)接觸信息源的消費(fèi)者都會(huì)被信息內(nèi)容、傳遞方式或者呈現(xiàn)的結(jié)果所打動(dòng),繼而自己產(chǎn)生對(duì)信息進(jìn)行再次擴(kuò)散的愿望,從而實(shí)現(xiàn)了信息的二次擴(kuò)散。這對(duì)企業(yè)而言,不僅大大節(jié)約了傳播的費(fèi)用,更重要的是人際網(wǎng)絡(luò)之間的信息傳播其有效性及接收率將更高。 時(shí)間、創(chuàng)新、渠道是信息進(jìn)入循環(huán)擴(kuò)散的三大關(guān)鍵點(diǎn)。時(shí)間指營銷傳播選擇的啟動(dòng)點(diǎn)。胡戈在《無極》電影播出之后, 推出了《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》惡搞短片,引起了受眾強(qiáng)大的共鳴,人們自發(fā)地下載、傳播、分享他的“饅頭”,信息迅速進(jìn)入自我擴(kuò)散的階段,但是《無極》之后,胡戈繼續(xù)推出其他的作品,但關(guān)注度卻大大減弱, 因?yàn)樵跁r(shí)間性的選擇上失去了借力點(diǎn)。 創(chuàng)新是指信息內(nèi)容的新穎性,渠道則是指信息傳播的媒介創(chuàng)新,如第一個(gè)推出熱氣球廣告、第一個(gè)手機(jī)鈴聲廣告等等! 媒體共振:媒體共謀者 在一個(gè)媒體為王的時(shí)代,媒體對(duì)于事件的關(guān)注程度很多時(shí)候決定了事件的影響力。而對(duì)于商業(yè)傳播或商業(yè)活動(dòng)來說,如何有效吸引媒體的關(guān)注,讓媒體對(duì)事件深感興趣,繼而產(chǎn)生報(bào)道的意愿參與其中,這將是決定營銷成功的關(guān)鍵之一。而要實(shí)現(xiàn)媒體共振,使其愿意成為信息傳播的共謀者,很重要的一點(diǎn)就是把握媒體對(duì)事件的關(guān)注特性! 從新聞制造的角度看,媒體對(duì)是否將事件納入新聞報(bào)道的范疇之內(nèi)取決于五方面: 典型性、時(shí)新性、重要性、接近性及有趣性。所以,企業(yè)在策劃事件或者進(jìn)行商業(yè)傳播時(shí),必須從媒體的角度去思考,如何使信息或事件具備以上幾種特性中的某一條,最終能夠有效引起媒體的共振,主動(dòng)參與到事件的報(bào)道中! 創(chuàng)新就是競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用,以此制造新聞話題引公眾或媒體共振,已經(jīng)成為營銷傳播的重要策略之一。世界著名的洋酒品牌帝亞吉?dú)W在市場(chǎng)推廣中,不斷研究新的品酒方式,如在中國的灑吧中嘗試用洋酒勾兌涼茶,在給媒體創(chuàng)造話題的同時(shí),也用這種新的體驗(yàn)方式去吸引受眾主動(dòng)嘗試。在一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要使自己的品牌更具影響力,創(chuàng)新是一個(gè)關(guān)鍵要素——從產(chǎn)品的創(chuàng)新、使用的創(chuàng)新、受眾參與的創(chuàng)新、傳播的創(chuàng)新等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考,可以找到相應(yīng)的突破口,在對(duì)產(chǎn)品、受眾、媒體充分了解的基礎(chǔ)上,運(yùn)用攝眾六度理論去打造營銷傳播的利器,必然可以有效提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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